Politique d’expédition
Merci de nous avoir choisis !
Chez Altimov, nous nous engageons à vous proposer des produits de haute qualité aux meilleurs prix possibles. Pour y parvenir, nous avons stratégiquement implanté notre entrepôt en Asie afin de réduire les coûts et de vous faire bénéficier de ces économies.
Délais de livraison
Nous savons que l’attente de votre commande peut être excitante (et parfois un peu stressante !). C’est pourquoi nous sommes transparents concernant nos délais de livraison et ce à quoi vous pouvez vous attendre :
États-Unis :
Délai estimé de livraison : 7 à 15 jours ouvrables
(Remarque : les jours ouvrables n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.)
International :
Délai estimé de livraison : 9 à 18 jours ouvrables
(Selon le pays de destination et les formalités douanières.)
Pourquoi nos livraisons prennent du temps
Comme notre entrepôt est situé en Asie, notre stratégie logistique est conçue pour maintenir des coûts bas afin de vous offrir les meilleures affaires. Cela signifie que nous regroupons les envois et travaillons avec des transporteurs mondiaux de confiance pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.
En optimisant nos opérations de manière efficace et économique, nous pouvons vous proposer des produits à des prix imbattables, tout en maintenant une livraison fiable.
Temps de traitement des commandes
Une fois votre commande passée, il faut 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter, l’emballer et l’expédier. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande sera en route.
Suivi de votre commande
Nous savons à quel point il est enthousiasmant de suivre son colis ! Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi afin que vous puissiez suivre son trajet jusqu’à votre porte.
Pourquoi la livraison peut prendre plus de temps
Dans certains cas, des facteurs externes tels que le dédouanement, les conditions météorologiques ou des perturbations mondiales peuvent entraîner de légers retards. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension dans ces situations.
Votre satisfaction est notre priorité
Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible. Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à : info@altimov.com.
Merci de faire partie de la famille Altimov. Votre soutien compte énormément pour nous !
Avec toute notre gratitude,
L’équipe Altimov