Privacy policy

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

Altimov exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Altimov est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans ce document.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les données permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations anonymisées ou rendues non identifiables n’entrent pas dans ce champ. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit/débit, informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.

  • Communications : informations contenues dans vos échanges avec nous (ex. demande d’assistance).

  • Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : interactions avec les Services, navigation, fréquence et modalités d’accès.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commandes, communications).

  • Automatiquement via les Services (cookies, technologies similaires, informations de navigation).

  • Auprès de nos prestataires de services (paiements, hébergement, assistance, analyse de données).

  • Auprès de nos partenaires commerciaux ou de tiers.

Utilisation de vos informations personnelles

Selon vos interactions et l’usage des Services, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services (traitement des paiements, gestion des commandes, préférences, notifications, retours, avis, expérience d’achat personnalisée).

  • Marketing et publicité (envoi d’e-mails promotionnels, SMS, courrier, affichage de publicités en ligne adaptées à vos centres d’intérêt et à vos achats passés).

  • Sécurité et prévention de la fraude (authentification, détection et enquête sur des activités suspectes, protection de la sécurité publique).

  • Communication avec vous (support client, suivi de la relation commerciale).

  • Raisons légales (respect de la loi, procédures judiciaires, enquêtes, exécution de nos politiques).

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Avec Shopify, nos prestataires et partenaires tiers (paiements, stockage, logistique, analyse, assistance).

  • Avec nos partenaires marketing pour vous proposer des publicités personnalisées.

  • Lorsque vous nous en donnez l’instruction ou le consentement (ex. livraison, intégration réseaux sociaux).

  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite) ou pour se conformer aux obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos données personnelles afin d’assurer et d’améliorer les Services. Certaines données peuvent être transmises à Shopify ou à des tiers situés dans d’autres pays. Shopify peut également utiliser vos interactions avec Altimov et d’autres marchands pour proposer des fonctionnalités améliorées. Pour en savoir plus sur l’usage de vos données par Shopify et sur vos droits, consultez la Politique de Confidentialité de Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne garantissons pas leur sécurité ou leur exactitude et ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Les informations que vous partagez publiquement (forums, réseaux sociaux) peuvent être visibles et utilisées sans limitation.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement d’informations sur les mineurs en dessous de l’âge légal. Si vous êtes parent/tuteur et que votre enfant nous a transmis ses données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une protection absolue. La durée de conservation dépend des besoins (gestion de compte, fourniture des Services, obligations légales, litiges).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès / connaissance des données.

  • Suppression.

  • Rectification.

  • Portabilité.

  • Opposition ou retrait du consentement.

  • Refus de la vente/partage de données à des fins publicitaires ciblées.

  • Gestion des préférences de communication (désinscription des e-mails marketing).

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’EEE, vous pouvez également demander la restriction de traitement ou le retrait du consentement.
Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter vos demandes.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos données, contactez-nous. Vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. En cas de transfert hors EEE ou Royaume-Uni, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout mécanisme reconnu équivalent.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur ce site avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

info@altimov.com
Fivano
50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, Altimov est le responsable du traitement de vos informations personnelles.